Qiagen

Der Bereich Business Intelligence versorgte bei der QIAGEN Mitarbeiter weltweit mit High-Level-Informationen über ‚Excel embedded queries‘, lieferte aber auch über den BEx-Analyzer klassische Analysemöglichkeiten aus. Durch stetiges Wachstum gewann ein automatisiertes, formatiertes und hoch performantes Reporting mehr und mehr an Bedeutung. Eine verkürzte Finanzberichterstattung erforderte darüber hinaus maßgeschneiderte Berichtslösungen.

Das Biotechnologie-Unternehmen sah vor allem im Controlling und Vertrieb Optimierungsbedarf. So erfolgte zum Beispiel die Erstellung eines Kostenstellen-Reportings manuell auf MS Excel. Die Daten über BEx-Queries zu ermitteln und an die involvierten Kollegen weiterzugeben, nahm erhebliche personelle und zeitliche Ressourcen in Anspruch. Ein Berichtswesen für den Außendienst, bei dem sowohl Management als auch Mitarbeiter kontinuierlich über Aktivitäten auf dem Laufenden gehalten werden, sollte zudem neu erstellt werden – inklusive monatlich automatisiert versandter Reports. QIAGEN war zudem auf der Suche nach einer geeigneten Lösung, Daten aus dem non-SAP-CRM-System in SAP NetWeaver Business Warehouse zu extrahieren, dabei aber weitestgehend am SAP-Standard zu bleiben. Die täglichen Wartungsprozesse sollten weiterhin auf ein Minimum beschränkt bleiben.

Nach einer umfassenden Software-Evaluierung fiel bei QIAGEN die Entscheidung auf SAP BusinessObjects. Die Software-Suite verfügt über Reporting-Tools, mit denen sich Berichte maßgeschneidert erstellen und verteilen lassen. Zusätzlich beinhaltet die Business Intelligence-Plattform ein leistungsstarkes ETL-Werkzeug, um Daten aus verschiedenen SAP- und/oder non-SAP-Quellen zusammenzuführen und optimal für die weitere Nutzung in SAP NetWeaver BW vorzubereiten. Zudem fügen sich die beiden Softwarekomponenten über Standard-Schnittstellen gut in die bestehende Softwarelandschaft ein. Damit lässt sich auch über den integrativen Ansatz für eine Optimierung des Systembetriebs sorgen.

Die Windhoff Group bot die nötige Expertise, um die offenen Punkte mit der SAP-Lösung in Angriff zu nehmen und begleitete QIAGEN in beiden Projekten. Dabei implementierten die Consultants die Software, sorgten für eine reibungslose Anbindung der Datenquellen und erstellten Berichte, die nun monatlich automatisiert verteilt werden.

Mit der Erweiterung der Systemlandschaft BI über SAP BusinessObjects wird heute eine hoch performante Datenbasis mit einer globalen, standardisierten Reporting-Plattform verbunden. Der manuelle Aufwand im Reporting wurde reduziert, und die Lösung arbeitet harmonisch mit den bestehenden Systemen zusammen.

Durch das ETL-Tool von SAP BusinessObjects lassen sich Daten über einen Delta-Mechanismus aus dem CRM- System in das SAP NetWeaver BW laden. Dabei werden diese nicht nur für das Berichtswesen aufbereitet, sondern teilweise bereits vor der Datenablage validiert. Das führt zu einer deutlich verbesserten Datenqualität schon während des Stagingprozesses.

Mit der BI-Plattform werden Informationen aus dem SAP NetWeaver BW generiert. Diese Berichte werden mit Hilfe eines Standardreporting-Werkzeugs personalisiert und vollautomatisch als PDF verteilt. QIAGEN nutzt diese Lösung u.a. zur Erstellung von Quartalszahlen oder der Bilanz. Über die neue BICS-Schnittstelle lässt sich dabei der Direktzugriff auf Queries im SAP NetWeaver Business Warehouse realisieren. Weiterhin wird über das Ad-hoc- Reporting-Tool von SAP BusinessObjects ein personalisierter, interaktiver Informationsabruf im Intranet ange-boten. Benutzer können so ohne Eingabe von Passwörtern („Single-Sign-on“) Vertriebskennzahlen auf Basis ihrer eingestellten Autorisierung im SAP NetWeaver BW abrufen.